Průmyslová firma – CRM Leonardo Industry

Přínosy

• zvyšuje ziskovost zákazníků
• optimalizuje produktové portfolio
• zvyšuje efektivitu obchodníků
• zlepšuje řízení prodejního týmu
• zvyšuje efektivitu marketingových činností
• podporuje růst firmy
• zlepšuje pozici firmy na trhu

Charakteristika řešení

CRM Leonardo Industry vychází ze specifických podmínek daných odvětví, reflektuje hlavní business aktivity a maximálně urychluje a zjednodušuje využití nejnovějšího know-how. Při návrhu daného odvětvového řešení CRM Leonardo vždy maximálně vycházíme z požadavků a potřeb uživatelů. Výsledkem implementace CRM může být nejen kvalitní softwarová podpora, ale také ověřená metodika daného odvětví. Díky našim více než 15-ti letým zkušenostem se nám podařilo připravit následující ověřená odvětvová řešení:

• strojírenství
• elektrotechnika
• doprava
• chemie
• potravinářství
• zakázková výroba
• obchodní firmy

Vybrané přínosy pro koncové uživatele:

Obchodní zástupce:

• má vždy kompletní a aktuální informace o svých zákaznících
• má přehled o plnění plánu u jednotlivých zákazníků
• zná obchodní příležitosti u zákazníků
• má přehled o stavu obchodních jednání
• zná konkurenční aktivity
• má zautomatizovánu obchodní operativu – poptávka, nabídka, objednávka, fakturace
• má přehled o platební morálce zákazníka

Vedoucí prodejního týmu:

• získá nástroj pro sestavení obchodního plánu a sledování jeho plnění
• má k dispozici reporting aktivity obchodních zástupců
• získá nástroj pro jejich koučování
• má k dispozici automatický manažerský reporting
• ví o změnách na trhu a aktivitách konkurence
• získá nástroj pro řízení a minimalizování obchodních rizik

Marketing:

• získá nástroj pro marketingové analýzy, sestavení marketingového plánu
• zlepší zacílení a úspěšnost marketingových akcí
• má k dispozici podporu organizace eventů
• ušetří čas spojený s rozesíláním e-mailů, tiskem obálek a dopisů

Produktový manažer:

• získá přístup k informacím o trhu a požadavcích zákazníků
• má automatický reporting aktivit konkurence
• může snadno vyhodnocovat úspěšnost nabídek
• má informace pro optimalizaci produktového portfolia
• získá scénáře pro přípravu nových produktů a jejich uvádění na trh
• má nástroj pro informační podporu obchodníků

Výroba:

• má přehled o kapacitním naplnění výroby
• může řídit průběh zakázkové výroby
• má přístup k informacím z předvýrobní fáze

Nákup:

• má přehled o požadavcích zákazníků
• může optimalizovat nakupované množství
• získá nástroj pro hodnocení dodavatelů