 |
Microsoft Dynamics CRM
|
|
|
V rámci produktové skupiny Microsoft Dynamics CRM 4.0 nabízíme tři varianty řešení:
|
- Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Server - nabízí stejně bohatou sadu funkcí
jako Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Server. Obsahuje a podporuje maximálně
pět uživatelských licencí
- Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Server - nabízí bohatou sadu funkcí, podporuje
nasazení jedné firmy. U této varianty není žádné licenční omezení počtu uživatelů
- Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise Server - nabízí bohatou sadu funkcí, podporuje
nasazení pro více společností (např: u holdingu). Žádné licenční omezení počtu uživatelů
|
Nabízíme Vám
|
- implementační služby realizované certifikovanými konzultanty pro Microsoft Dynamics
CRM
- konzultace a poradenství podpořené dvanáctiletými zkušenostmi s nasazováním CRM
systémů
- metodickou podporu při provádění procesních a organizačních změn
- dodávku licencí Microsoft Dynamics CRM
- předinstalační konzultace technického řešení
- technickou podporu při instalaci
|
V čem Vám Microsoft Dynamics CRM může pomoci?
|
- zlepšit obchodní výsledky
- poskytovat špičkové služby a servis zákazníkům
- přijímat kvalifikovaná rozhodnutí při řízení vztahů se zákazníky
- podpořit obchodní operativu
- sdílet údaje o zákaznících
- zjednodušit realizaci kampaní na zákazníky
|
Které věcné oblasti SW podpory Microsoft Dynamics CRM pokrývá?
|
|
|
Microsoft Dynamics CRM Prodej
- Zájemci, Obchodní příležitosti (potenciální zákazníci)
- Obchodní vztahy/kontakty (stávající zákazníci - firmy, osoby)
- Katalog produktů
- Sledování konkurence
- Správa a řízení procesu prodeje (nabídky, objednávky, fakturace)
- Workflow (automatické směřování a eskalace informací o potenciálních zákaznících,
automatizace fází prodejního cyklu)
- Prodejní literatura
- Pošta a korespondence
- Reporting
|
|
|
Microsoft Dynamics CRM Služby
- Správa zásahů
- Obchodní vztahy/kontakty (kompletní přehled údajů o zákaznících)
- Správa databáze znalostí
- Workflow (automatické směrování servisních požadavků za účelem jejich řešení)
- Správa servisních smluv
- Správa e-mailů
- Reporting
|
|
|
Microsoft Dynamics CRM Marketing
- Zájemci
- Obchodní vztahy/kontaktní osoby
- Marketingové seznamy
- Kampaně
- Katalog produktů
- Prodejní literatura
- Rychlé kampaně
- Reporting
|
|
Jaké jsou možné aplikační přístupy k řešení Microsoft Dynamics CRM?
|
|
|
|
|
Off-line a On-line přístup
|
|
|
|
|
Microsoft Dynamics CRM 3.0 nabízí známé prostředí Microsoft Office Outlook
|
|
|
|
|
Ukázka aplikace Microsoft Dynamics CRM 3.0 založené na prostředí webového prohlížeče
|