Segment Manager - využití v projektu řízení vztahů s tržními partnery
(4.7.2005) V průběhu měsíce května byla ve společnosti Slovenský plynárenský priemysel, a.s. (dále jen SPP, a.s.) úspěšně naimplementována a ověřena aplikace Segment Manager, která umožní vyhledávat certifikované partnery pro zákazníky SPP, a.s.
Aplikace je přizpůsobena pro využití ve všech obchodních kancelářích SPP, a.s. na Slovensku.
Databáze všech tržních partnerů je řízena a aktualizována centrálně. V obchodních kancelářích pak mají manažeři péče o zákazníka možnost, na základě okamžitých požadavků zákazníka, nabídnout zákazníkům seznam odpovídajících partnerů k vyřešení jejich problémů. Partneři jsou vybíráni na základě zadaných výběrových kriterií, jako např.: region působnosti partnera, druh činnosti partnera, segment zákazníka apod.
